第六章團隊精神和辦公室
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人是不能光靠命令來活動的。一個人要有想做事的動機，才 能把工作做好。爲了要讓屬下有想做事的心，領導人就必須花費 口舌，把工作的目的及必要性吿訴屬下，這一點是相當重要的。 特別是如果命令是由更上一階層所發出來的，更不能以「這是總 經理的命令」、「這是經理說的」類似這樣的口氣來命令屬下。 應該再經過咀嚼，消化成自己的形式之後，再傳達給屬下。
另外，對於指示和命令的背景及理由，如果不能在事前做好 說明，獨自的發出命令，很可能會產生相反的效果。
我曾聽過在某個工廒裡發生了下面的事件•.那個工廠每個禮 拜都會發行一次社內報。那裡的課長大約在二年前就指示過社 內報使用打字印刷，而不使用電腦印刷。因爲當時電腦印刷的輸 出還不是很好，而比較起來，打字印刷就鮮明易讀多了。後來電 腦印刷的輸出改良了之後，不但價格比較便宜，印出來的效果也
企業新鮮人100分
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比打字印刷鮮明了許多。
其他的職員在注意到這個情況之後，就提出議案，希望改用 電腦排版來製作社內報。因爲使用電腦在原稿的編輯及修正時 比打字容易，而且印出來的字也容易閱讀，沒有比使用電腦排版 更好的了。
. 但是，負責的人卻以「課長說過要用打字印刷來製作社內 報」爲理由，不接受這個提案。像這樣上司在下達指示或命令 時，沒有充分的說明理由，很容易讓屬下對上司的指示囫圇呑 棗，不但不能確實執行上司的指示，反而有礙公司的發展。
一 I、對於狀況的判斷錯誤
在戰場上，部下的命運往往操縱在將領的判斷上。商業界雖 然不如戰場，不過，如果領導者對狀況的判斷不正確，也可能造 成無謂的浪費，或發生錯誤。做爲一個領導者，本來就應該有優
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適用對象
前 因行 爲後 果
稀釋要領
手握標戴處倒原 液
收入認列之原則
單位換算
必須加以修正才行
使得麥肯錫全球研究所及我的同仁們的努力
收入在同一會計期 間認列
可採行之會計處理
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