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產而要取消預訂的零件時，世平也可以馬上將存貨轉移到另一個虛擬倉庫裡。
強化應變能力、創造服務價値
快速的資訊蒐集及處理，也讓世平有更藝的應變彈性o
系 統導入後，世平的平均存货天數從過去的兩個月，降低到三十至四十五天•，現金 流量的準備金額，原本是以未來一個月的需求來計算，現在則是以一星期爲規劃的週 期；連帶的，利息支出佔營業額的比例也因此從五年前的一.五％，降至現在的〇• 六％，換算去年的營收，光是利息就省下近億元的成本。
K際的使用者更能感受數位工具的便利。
三年前進入世平措任業務專員的范揚斌，已經好幾次當選公司的MVP (最有惯値 員工)。過去他和客戶間的訂單聯繫都要先靠電話溝通，再透過傳眞收取訂單資料，然 後一字一字地鍵入電腦裡的訂單系統，最後再印出來轉給其他部門，經常要花上大半天 的時間。
現在，世平可以和客戶直接連線。范揚斌在線上就能得知客戶的訂單資料和生產預 測，只消幾分鐘就能處理完這些繁瑣的步驟，因此范揚斌現在有更多的時間去拜訪客 戶，掌握他們的需要、硏判他們新產品可能的開發方向。「數位工具讓業務人員有更多
世平興業MIS變身數位神經網
時間去分析、做更有價値的事，」范揚斌體會到自己角色的改變。
除此之外，世平內部也利用辦公室原有的套裝軟體，將原本要浪費許多時間塡寫表 格、層層簽核的公文流程，轉變爲無紙化 ' 透過網路簽核的數位環境。
即使過兩天將赴美出差，范揚斌只要打開筆記型電腦，連上公司內部網路，再進入 差旅申請的系統，從一開始的申請、出差計剡，到飛機起飛時間、經费報銷等，都能在 網路上輕鬆完成。
更 重要的是，塡完這些資料、按下送出鍵後，資料就會依旣定的公文流程，傳送給 相關主管，連經费的報銷也會在財務主管簽核後，直接撥入出差人員的銀行帳戶。「整 個流程是連貫下來的，出缺勤系統裡連出差時間的紀錄都有，什麼時候該回來上班，老 闆一目了然，想『混j都很困難，」范揚斌開玩笑地說。
運用旣有的資訊架構，結合流程的改善，建立自己的數位工具，中小企業不僅可以 享受數位化的便利，更可以創造有效率的工作環境。
(陳景也)
-原載於-1〇〇〇年三月C天下
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收入在同一會計期 間認列
整體從接單到交貨的平均時間，從三年前的十七至一 一十四天，減少到現在的十四 天以內。
營業外收入及費用
組織反彈，士氣低落
營業成本之衡量
世平興業MIS變身數位神經網
收入認列之原則
整個導入的時間比預計多出了 一年
可採行之會計處理
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